Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования сайта. Над каждым проектом работает команда из 8 человек с личной мотивацией на лиды. Знаем, как «дотянуться» до ваших клиентов раньше конкурентов.
- Это уже не холодные звонки случайно выбранным людям из купленной базы.
- Из-за этого наружная реклама, реклама на ТВ и радио постепенно сдают позиции и становятся прерогативой крупных игроков — из-за цены и высоких рисков.
- Рекламные инструменты, дизайнерские креативы и тексты должны быть в едином стиле и подчинены выработанной маркетинговой стратегии.
- Но обычно эти задачи включены в работу штатного маркетолога.
Посетители могут не увидеть призывы к действию, не разобраться с кнопками или запутаться в контенте. Чтобы изучить сайт не только с точки зрения его разработчика, но и со стороны клиента, проводят коридорные тесты. Для таких тестов часто тех, кто далек от компании и продукта.
Схема лидогенерации
Со временем лидогенерация позволит компании зарабатывать больше, вкладывая в развитие меньше. Получается, что наладив процесс лидогенерации, вы сможете находить новых клиентов быстрее и обслуживать их лучше, повышая конверсию. Внутри каналов можно внедрять формы обратной связи, квизы (опросы), всплывающие окна, возможность подписаться (например на рассылку), чтобы продвинуть лида вперёд по воронке. К «горячим» лидам относятся те люди, которые подходят под понятие «идеального» клиента. У них есть деньги на ваш продукт и они готовы купить продукт прямо сейчас или в средний срок закрытия сделки вашей компании. Известно, что человек принимает решение в течении первых 16 секунд.
Отладка каналов лидогенерации – это лишь первый этап работы. Эффективность лидогенерации, безусловно, зависит от степени погруженности вашего потенциального покупателя и вы должны это учитывать при лиды для брокеров обработке этих клиентских запросов. Для первой категории вы, скорее, выберете стратегию знакомства с вашим ассортиментом и сервисом, со второй – пойдете по пути погружения в решение о покупке.
В данном случае заголовок на сайте поменяется на «Заказ пластиковых окон со скидкой 10 %», изменится картинка, стоимость и другие параметры, заданные именно под этот запрос. В этом случае компании-партнеры помогают друг другу, обмениваясь клиентскими базами, например, в ходе проведения совместной акции. Продавец при помощи рассылки оповещает клиентов, что теперь товар доступен на этой площадке, а ресурс, со своей стороны, информирует подписчиков о новом предложении. Лидогенерация — инструмент интернет-маркетинга, результатом которого является обращение в вашу компанию (лид). CRM возьмет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизирует продажи в вашем
бизнесе. Большинство маркетологов убеждены, что автоматизация помогает привлекать больше клиентов, и статистика это подтверждает.
Чем лидогенерация отличается от конверсии и классической рекламы?
Всё бесплатное обычно особенно привлекательно, а уж если это бесплатное полезно вашему клиенту – рано или поздно оно сделает из потенциального покупателя реального. Лиды бывают разные по степени погруженности и заинтересованности в вашем продукте или предложении. Самые слабо заинтересованные лиды – те, кто просто зашли в ваши соцсети или на сайт и оставили емейл, чтобы получить полезный материал или какой-то бонус, например, скидку.
В общем, прежде чем изучать способы лидогенерации, стоит разобраться что это такое. Лидогенерация имеет решающую роль в бизнесе, потому что современные компании могут взаимодействовать с людьми только с их разрешения. Лидогенерация — это единственный способ подписать пользователей на получение массовых рассылок через email, SMS, web push или чат-ботов в Facebook, соблюдая законы о спаме.
На сайт удобно приводить аудиторию, например, с помощью контекстной или баннерной рекламы. Но в зависимости от сегмента у процесса будут свои особенности. Например, при поиске клиентов в e-commerce значительную роль играет простота покупки и качество сопровождения. Для продуктовых же компаний большее значение имеет интерфейс, а для B2B сегмента — близость взаимодействия и индивидуальный подход. Если сделать воронку продаж слишком большой, можно потратить бюджет на тех, кто не заинтересован в покупке товара. Также квалификация большого количества лидов займет больше времени и может увеличить расходы.
Социальные сети
Самый востребованный и эффективный метод сбора лидов – это, конечно же, Интернет. В нем хранятся практически неисчерпаемые возможности, главное, правильный подход и понимание того, что делается и зачем. Дальнейшая реализация продукта, будет зависеть от того, насколько грамотно выстроена воронка продаж. Тщательная проработка и правильный подход к работе гарантирует 80% успеха лидогенерации. Если полученные результаты не удовлетворяют запросы, необходимо рассмотреть другие источники трафика или разработать иной, более эффективный оффер.
Первый подводный камень — мы подвязываемся не под квалифицированные лиды или заказы, звонки, а просто под лиды в том или ином формате. В итоге мы можем получить неквалифицированных лидов, которые ни на что не годятся. Это система учета позволит собирать все лиды в одном месте и контролировать работу менеджеров по продажам и подрядчиков по привлечению лидов. Стоимость лида также разная в одной нише, но в разных городах. Поэтому если агентство, в которое вы обратились, не работало конкретно с вашей нишей и конкретно в вашем регионе, то с ходу точные цифры оно вам не сможет назвать. За счет мультилендингов вы получаете возможность увеличить конверсию сайта, поскольку можете наиболее полно удовлетворить требования пользователей.
Позволяет оценить качество лидов и финансовый результат от сделки. Также необходимо понимать, насколько важны email и телефоны клиентов при продвижении товаров и услуг. Когда эти сведения поступают вам через форму заявки, вы получаете прекрасные возможности повышения объемов продаж. Правда, стоит https://www.xcritical.com/ учесть, что при стоимости продукта менее пяти тысяч рублей лидогенерация может повлечь дополнительные издержки. Чтобы сохранять размер прибыли на приемлемом уровне, дешевые товары и услуги лучше предлагать в комплекте или устанавливать ограничения по минимальному количеству для одного заказа.
Как этого достичь, зависит от сферы деятельности, особенностей целевой аудитории и ее предпочтений, маркетинговой стратегии и воронки продаж. Виртуальный помощник отвечает на вопросы, предоставляет информацию о продукте или услуге, помогает решить проблемы. В ходе переписки он предлагает человеку подписаться на email-рассылку, скачать полезный материал, оставить телефон или адрес электронной почты. Затем передает данные клиента в CRM-систему или отдел продаж. Такой подход эффективнее, чем просто попросить заполнить лид-форму — в некоторых отраслях коэффициент конверсии в чат-ботах достигает 70%.
В социальных сетях можно также превентивно обрабатывать возражения и работать с негативом, чтобы ничего не повлияло на поток покупателей с рекламы. Плюс канала — скорость сбора лидов, основной минус — эти лиды будут холодными, то есть вероятность отказа от потенциального покупателя будет высока. В качестве примера вы можете ознакомиться, как привлечь новых клиентов в фитнесс клуб. Всегда нужно следить за действиями конкурентов — например, иногда они понижают цены или предлагают что-то бесплатно, чтобы переманить клиентов другой компании. Стоит своевременно прорабатывать «угрозы», чтобы исключить возможность превращения результатов лидогенерации в пыль. Лидом считают того, кто оставил свои контактные данные — например, номер телефона или email.
Это не всегда работает, особенно если компания звонит клиентам, которые о ней ещё не знают или плохо знакомы. Однако, если звонят тёплым клиентам, которые давно покупают у компании, знают ассортимент, — такие звонки приносят лиды. Если продаёт товар, лидами будут заявки на покупку, если публикует новости — подписки на рассылку.